故障一：按密碼沒(méi)反應，卡片靠感應區也沒(méi)反應，聽(tīng)不到蜂鳴器，無(wú)任何提示音。

原因分析：1.電池無(wú)電或接線(xiàn)安裝不正確；2.鎖體（電源）排線(xiàn)脫落；3.電池裝反；4.主板出現電源故障；

解決方式：1.檢查電池，從新安裝；2.從新連接排線(xiàn)；3.檢查重新安裝；4.更換主板；

故障二：正確輸入密碼后不能開(kāi)門(mén)，鎖內有電機轉動(dòng)聲。

故障原因分析：1.扳手方桿沒(méi)有放入活動(dòng)把手軸的方孔內；2.把手孔內沒(méi)有彈簧，把手方桿縮進(jìn)把手孔內。

解決方式：重新安裝方桿或彈簧即可解決故障。

故障三：正確輸入密碼后不能開(kāi)門(mén)，鎖內沒(méi)有電機轉動(dòng)聲。

原因分析：1.鎖體內的電機線(xiàn)沒(méi)連接好或連接不正確；2.電機損壞；3.線(xiàn)路板損壞；

解決方式：重新連接鎖體排線(xiàn)，更換鎖體電機，更換線(xiàn)路板。

故障四：接上電后，蜂鳴器不停在響

原因分析：1.電池欠電壓或新舊電池混用；2.面板其中有一個(gè)按鍵一直給壓住；3.電解電容質(zhì)量老化造成；

解決方式：1.更換電池；2.檢查鍵盤(pán)，恢復按鍵3.更換主板；

故障五：開(kāi)門(mén)后紅燈一直閃爍并聲音報警

原因分析：由于長(cháng)時(shí)間使用導致電池電壓過(guò)低的表現；

解決方式：更換電池，推薦使用高堿性電池；

故障六：按鍵與讀卡無(wú)聲音

其它運行狀況正常，而僅按鍵或讀卡時(shí)沒(méi)聲音提示，此情況是蜂鳴器出現故障，需更換主板；

故障七：某個(gè)按鍵不靈敏或沒(méi)反應

原因分析：1.超長(cháng)時(shí)間不使用，安裝與使用環(huán)境造成按鍵的鍋仔片與線(xiàn)路板間有塵或雜物2.鍋仔出現移位；

解決方式：1.可拆卸面板的智能鎖可嘗試拆開(kāi)清理或恢復位移；2.更換面板；

故障八：在實(shí)木門(mén)，鎖裝好后上提把手無(wú)法鎖門(mén)

原因分析：觀(guān)察鎖體是否帶天地桿（是否需要天地桿需在下單前就要確認），天地桿在實(shí)木門(mén)上下移動(dòng)時(shí)受限,造成鎖舌無(wú)法完全伸出；

解決方式：需拆除天地桿,或更換沒(méi)帶天地桿鎖體；

故障九：把手不能自動(dòng)回位

原因分析：1.門(mén)扇開(kāi)孔偏斜或過(guò)小，面板安裝后鎖體扭曲，導致把手軸活動(dòng)不順暢；2.把手軸孔開(kāi)孔過(guò)小，把手轉動(dòng)的時(shí)候，導致面板上固定把手的螺絲碰到門(mén)扇；3.面板安裝歪斜，導致把手方桿始終處于受力狀態(tài)；

解決方式：1.修正門(mén)扇開(kāi)孔；2.擴大把手軸孔；3.調整面板位置；

故障十：門(mén)鎖裝完，上電開(kāi)門(mén)后，前面板常開(kāi)，后面板空轉

原因分析：前后方桿（鐵）8*8調錯，沒(méi)按要求安裝；

解決方式：拆卸，將前后方桿調換位置后重新按裝；

故障十一：門(mén)鎖打開(kāi)時(shí)，推拉門(mén)時(shí)覺(jué)得所用力度太重與太輕

原因分析：靠近鎖一側的門(mén)框與門(mén)的縫隙未調正確（縫隙太小開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)很重）；

解決方式：調整鎖舌面板與門(mén)框貼片的間隙，將縫隙保持在3-5MM內；

故障十二：忘記管理密碼

用戶(hù)忘記管理密碼或錯誤操作修改管理密碼，此時(shí)應按位于后面板或前面板里面的復位鍵恢復出廠(chǎng)設置，初始密碼為（0000），然后重新設置；