1、關(guān)于USB驅動(dòng)程序的問(wèn)題

   2010年下半年開(kāi)始，我司研究的發(fā)卡器就可以不需要安裝驅動(dòng)程序，但是為了照顧老客戶(hù)，在發(fā)卡器后面設有M1/M2，轉換開(kāi)關(guān)，當開(kāi)關(guān)打到M1邊時(shí)發(fā)卡器需要安裝驅動(dòng)程序方可配合軟件使用，當開(kāi)關(guān)打到M2時(shí)無(wú)需裝驅動(dòng)程序，發(fā)卡器就能正常使用，舊的發(fā)卡器沒(méi)有這個(gè)開(kāi)關(guān)，一定需要安裝驅動(dòng)程序。而部分客戶(hù)不了解驅動(dòng)程序，更不知道怎么裝。且驅動(dòng)程序和360殺毒軟件有沖突，造成無(wú)法使用。

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題造成的發(fā)卡器無(wú)法使用，可通過(guò)下方操作來(lái)查找問(wèn)題

   鼠標移到我的電腦圖標上，點(diǎn)右鍵，選擇屬性進(jìn)入右圖，選硬件，點(diǎn)設備管理器，找通用串行總線(xiàn)控制器，點(diǎn)開(kāi)前面的+號。如果驅動(dòng)程序受限，可以看到上方有一個(gè)黃色“！”號

  此時(shí)需要采取措施重裝驅動(dòng)，如由360殺毒軟件所致，則需先卸掉360軟件，重啟電腦。

2、關(guān)于發(fā)卡器注冊問(wèn)題（發(fā)卡器的注冊，是指使用時(shí)間的注冊）

   常有客戶(hù)在使用摩力客房管理系統不久后，發(fā)現發(fā)卡器提示需注冊，原因是原注冊碼為我司安裝設置人員使用的臨時(shí)注冊碼，有一定的時(shí)效性，如遇此問(wèn)題，可向經(jīng)銷(xiāo)商或廠(chǎng)家拿注冊碼即可。

3、關(guān)于授權卡的作用

   公司的酒店授權卡，作用是：保證使用摩力的不同用戶(hù)（主要是酒店）發(fā)出來(lái)的卡不能互開(kāi)。簡(jiǎn)易理解就是：授權卡里面就是一個(gè)獨一無(wú)二的密碼。

酒店鎖授權卡是在公司制作發(fā)行出來(lái)的，不是軟件發(fā)出來(lái)的，客人或經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)權制作授權卡，授權卡在每一批酒店鎖出貨時(shí)隨軟件和貨物一起發(fā)出，由于授權卡的唯一性，因此，我們必須告訴酒店的用戶(hù)做好保管工作，不能清空回收，或者將其制成其它功能卡片。一但丟失，必須提供購貨日期和型號數量等相關(guān)信息回廠(chǎng)部方能重新制作授權卡。軟件版本是DLock 6.0C之后的可以自行補發(fā)授權卡。

操作如下：打開(kāi)系統參數設置→點(diǎn)擊讀授權卡（圖一）→按鍵盤(pán)上的F9（圖二）→把隨機碼（圖三）發(fā)回廠(chǎng)，然后在驗證碼那里輸入廠(chǎng)家提供的驗證碼→把總卡、樓層卡、樓棟卡或應急卡放在讀卡器上（圖四）點(diǎn)擊制作授權卡。

授權卡里的授權碼由門(mén)鎖廠(chǎng)家為酒店分配，工廠(chǎng)樣鎖有特殊授權碼， 用于測試/演示等，刷此授權卡后，門(mén)鎖不用擰鑰匙也可以刷新的授權卡。